Vrátenie peňazí

Ďakujeme za dôveru, ktorú vkladáte do našich produktov. Nižšie nájdete podmienky a postupy týkajúce sa vrátenia peňazí:

Podmienky vrátenia peňazí

• Vrátenie peňazí je možné pre neotvorené produkty v pôvodnom stave.
• Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od prijatia tovaru.
• Výnimky z vrátenia peňazí:
  • Vstupenky na podujatia.
  • Produkty osobnej starostlivosti (z hygienických dôvodov).
• Vrátenie tovaru do 14 dní je bezplatné, ak je vopred podaná žiadosť o odstúpenie od zmluvy.

Postup

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, postupujte nasledovne:

Kontaktujte nás a podajte žiadosť o odstúpenie od zmluvy.

Prípadne môžete kontaktovať náš tím podpory prostredníctvom kontaktného formulára.

Vrátenie tovaru

Po potvrdení odstúpenia od zmluvy môžete tovar vrátiť bezplatne. Tovar zašlite na túto adresu:
Reico & Partner Vertriebs GmbH
Zunftstr. 3
86869 Oberostendorf
Nemecko

Upozornenie:

• Bez predchádzajúceho kontaktu a schválenia odstúpenia od zmluvy sú náklady na vrátenie hradené zákazníkom.

Spracovanie a vrátenie peňazí

• Po prijatí a kontrole vráteného tovaru budú peniaze vrátené na pôvodný spôsob platby.
• Spracovanie môže trvať až 7 pracovných dní.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo si nie ste istí postupom, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára.
Prípadne sa môžete obrátiť na svoju obchodnú zástupkyňu alebo svojho obchodného zástupcu, ktorí vám radi pomôžu s akýmikoľvek otázkami alebo požiadavkami.

Ďakujeme za vaše pochopenie a spoluprácu!