S potvrdením objednávky dostanete sledovacie číslo príslušnej kuriérskej služby. Tam si môžete pozrieť podrobné informácie o stave zásielky. Sledovacie číslo nájdete aj vo svojom online zákazníckom účte.
Spravidla potrebujeme dva až tri dni, kým sa tovar odovzdá kuriérskej službe. Prosím berte na vedomie, že v čase víkendov a sviatkov môže spracovanie objednávky môže predĺžiť.
Výška nákladov na dopravu sa vypočíta pri dokončení objednávky. Faktory vplývajúce na cenu zahŕňajú najmä výber prepravnej spoločnosti, možné dodatočné náklady na doručenie pri dodávkach na ostrovy a cieľovú krajinu.
Kontaktujte nás prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Nájdete ho v prehľade objednávok, v danej objednávke. Kliknite na „Nahlásiť záležitosť“ a vyplňte potrebné údaje.
Neotvorený tovar nám môžete bezplatne vrátiť do 14 dní od doručenia. Ohľadom spracovania Vás budeme čo najskôr kontaktovať.
Čo najskôr nás prosím kontaktujte a uveďte nám svoje číslo objednávky alebo zákaznícke číslo. Najrýchlejšie nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese info@reico-vital.com Prosím berte na vedomie, že zrušenie je možné len do určitej doby spracovania objednávky.
Naše logistické procesy sú navrhnuté na rýchle spracovanie, preto nie je možné zasahovať do prebiehajúcich procesov a určité objednávky spracovávať prednostne. Ďakujeme za pochopenie.